Política de Pagamentos – Segurança e Transparência para Nossos Clientes

Na Profissional – Áudio, Iluminação e Instrumentos, a confiança, a clareza nas negociações e a segurança do consumidor estão em primeiro lugar. Para garantir uma experiência segura e personalizada, todos os pagamentos são realizados apenas após confirmação direta com nossos atendentes, por meio dos canais oficiais da loja, seja telefone fixo ou WhatsApp corporativo.

Como Funciona o Processo de Pagamento

A Profissional não realiza vendas diretas por meio do site. Todo o processo de atendimento, reserva de produtos, envio de orçamentos e definição das condições de pagamento ocorre individualmente com cada cliente, sempre com a intermediação de um colaborador autorizado da loja.

Antes de qualquer pagamento ser efetuado, o cliente receberá:

  • Confirmação do pedido por telefone ou WhatsApp;

  • Detalhamento completo do produto (modelo, valor, condições);

  • Dados bancários ou meios de pagamento verificados e confirmados;

  • Nome do responsável pelo atendimento.

Canais Oficiais de Atendimento e Confirmação

Para sua segurança, orientamos que o comprador sempre verifique os dados de pagamento diretamente com a loja, antes de realizar qualquer transação. A confirmação pode ser feita por:

  • Telefone fixo da loja: (31) 3213-2247

  • WhatsApp oficial: (31) 3213-2247

  • Atendimento presencial na loja física, de segunda a sábado

Reforçamos que nenhum pagamento deve ser realizado com base em dados enviados por terceiros ou canais não verificados. A empresa não se responsabiliza por transações realizadas fora dos nossos meios oficiais.

Segurança e Autenticidade na Comunicação

A Profissional atua em estrita conformidade com o art. 6º, inciso VI, do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que trata da transparência e boa-fé nas relações de consumo, prezando pela informação clara e precisa sobre os serviços prestados.

Por isso, todos os atendimentos são realizados com registro do nome do colaborador responsável, garantindo rastreabilidade e segurança para o consumidor.

Comprovação de Pagamento e Liberação do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o cliente deve enviar o comprovante por WhatsApp ou e-mail, e o pedido será liberado para entrega ou retirada mediante validação do setor financeiro.

  • Pedidos pagos por transferência bancária ou PIX serão liberados após confirmação de recebimento pelo sistema interno.

  • Caso o cliente deseje realizar o pagamento presencialmente, é possível fazê-lo diretamente na loja com emissão de nota fiscal.

Cuidados Importantes e Golpes Online

Com o aumento de fraudes digitais, orientamos nossos clientes a:

  • Nunca realizar pagamentos a contas de pessoas físicas sem verificação;

  • Confirmar sempre os dados bancários com a loja;

  • Desconfiar de solicitações de pagamento urgentes ou por números desconhecidos;

  • Em caso de dúvida, entrar em contato diretamente com nosso telefone fixo ou comparecer à loja.

Dúvidas e Atendimento

Em caso de dúvidas sobre formas de pagamento, condições, prazos ou canais oficiais, entre em contato conosco pelos seguintes meios:

Telefone: (31) 3213-2247
WhatsApp oficial: (31) 3213-2247
E-mail: contato@aprofissionalbh.com.br
Endereço físico: Rua dos Carijós, 833 – Centro, Belo Horizonte – MG